Posiadając dostęp do internetu wiele spraw urzędowych można załatwić online. Wystarczy założyć profil zaufany czyli bezpłatne narzędzie służące do potwierdzania tożsamości w internecie. Profil zaufany zawiera informacje o użytkowniku, przy jego użyciu można podpisywać i wysyłać dokumenty przez internet bez konieczności podpisywania wersji papierowej.
Profil zaufany można założyć przez internet lub w punkcie potwierdzającym np. urzędzie lub banku.
Za pomocą profilu zaufanego można np: zgłosić utratę dokumentu tożsamości, złożyć deklarację PIT-36 czy PIT-37, uzyskać odpisy dokumentów i wiele innych.
Niestety nie wszystkie rodzaje dokumentów można podpisać i złożyć poprzez profil zaufany. Niektóre z nich wymagają użycia kwalifikowanego podpisu elektronicznego, będącego narzędziem płatnym wydawanym na okres jednego lub dwóch lat.